Retouren

Je kunt rustig over je aankoop nadenken. Als je niet volledig tevreden bent met je bestelling mag je deze binnen 14 dagen naar ons terugsturen.

Heb je meerdere artikelen in je bestelling? Dan heb je geluk want het is bij wet vastgelegd dat deze 14 dagen pas ingaan als je alle artikelen hebt ontvangen.

Ingewikkeld? Het belangrijkste is dat jij altijd de verplichte zichttermijn krijgt. Zorg er bij retouren natuurlijk wel voor dat het artikel (voor zover mogelijk) in de originele verpakking zit.

We krijgen natuurlijk vooraf graag even een seintje zodat we voor een snelle terugbetaling kunnen zorgen. Daarom start elke retourzending via ons contactformulier.

Vermeld in je retouraanvraag duidelijk het bestelnummer en de artikelen welke je wenst te retouren. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op.

Tips voor verzending

• Bewaar je verzendbewijs. Daarmee kunnen we je verzending traceren mocht er iets misgaan.
• Meerdere artikelen retour? Dan kan alles gewoon in dezelfde doos.

Ja. De kosten van de retourzending betaal jij, maar niet getreurd. Je krijgt de eerder betaalde verzendkosten weer van ons terug.

Nee. Op dit moment bieden wij een dergelijke service niet aan.

Je kunt de retourzending adresseren aan:

Barbiekleertjes.com
Charactostraat 61
2909 PM Capelle aan den IJssel

Natuurlijk, je mag je altijd bedenken. Je hoeft in dat geval verder niets te doen. Behalve dan je bestelling betalen als je dat nog niet had gedaan.

We mailen je zodra je retourzending verwerkt is. Meestal is dat binnen 3 werkdagen nadat je deze hebt teruggestuurd. Daarnaast kun je bij pakketpost de ‘Track and Trace’ volgen.

Je krijgt van ons natuurlijk het geld terug van de artikelen welke jij aan ons hebt geretourneerd. Dit inclusief de verzendkosten. De verzendkosten welke je betaald voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Hoe snel het geld weer op je rekening staat is afhankelijk van het land waaruit je besteld. Normaliter duurt een terugbetaling na bevestiging niet langer dan 3 dagen.